Disclaimer sobre o Uso de APIs Não Oficiais do WhatsApp #
API Oficial #
A ZPRO foi desenvolvida para utilizar a API Oficial do WhatsApp como padrão de conexão. A API Oficial garante maior estabilidade, segurança, e suporte direto da Meta, sendo a única opção para a qual oferecemos 100% de garantia de funcionalidade e estabilidade.
Como habilitar APIs Não Oficiais na MEKICHAT #
Na sessão Tenants do usuário superadmin, mantenha o swithc Desabilitar Não Oficial, desativado.
Riscos #
Por questões de flexibilidade, habilitamos o suporte para APIs não oficiais no sistema. No entanto, é importante destacar que o uso de APIs não oficiais pode apresentar riscos como:
- Desconexões frequentes
- Perda de mensagens enviadas ou recebidas
- Instabilidade no funcionamento
Reforçamos que não garantimos a estabilidade ou o suporte pleno para conexões realizadas por APIs não oficiais. Recomendamos fortemente o uso da API Oficial do WhatsApp para garantir a melhor experiência e evitar problemas operacionais.
Informações e Recomendações #
- Antes de conectar seu WhatsApp no sistema, remova a conexão com o WhatsApp Web.
- Depende do smartphone.
- Necessita de reconexão periódica.
- Para o perfeito funcionamento, mantenha o telefone sincronizado sempre ligado e conectado a internet, desative o descanso de tela e mantenha o app do WhatsApp aberto
- Arquive pelo celular conversas dispensáveis ou mais antigas
- Recomendamos o uso do navegador Chrome e do sistema operacional Windows
- Não abrir o WhatsApp Web com o número sincronizado na plataforma em outro navegador. Caso isso aconteça, o funcionamento poderá ser impactado
Conexão de Múltiplos Números na API Não Oficial e Riscos Associados #
Ao conectar múltiplos números de WhatsApp na mesma aplicação e compartilhar o mesmo endereço de IP e infraestrutura física (como uma VPS), há um risco significativo de que o WhatsApp identifique essa prática como um comportamento irregular. Isso pode resultar em:
- Marcações do IP ou da infraestrutura pela Meta
- Desconexões frequentes e redução da estabilidade
- Risco de banimento permanente de números conectados
- Bloqueios em cascata, afetando todos os clientes na mesma plataforma
Além disso, o uso de campanhas de disparo em massa intensifica esses problemas, já que tais atividades são frequentemente detectadas como abuso, aumentando as chances de marcação da infraestrutura e dos números envolvidos.
Importante: Uma vez que a infraestrutura seja marcada pelo WhatsApp, todos os números conectados à plataforma podem sofrer consequências em cascata. Recomendamos seguir as melhores práticas e, sempre que possível, priorizar o uso da API Oficial do WhatsApp para garantir maior estabilidade e segurança para sua operação.
Recomendações: #
- Escala Horizontal: Avalie separar números em diferentes aplicações ou servidores para distribuir a carga e reduzir o compartilhamento do IP.
- Uso de Proxies: Configure proxies dedicados para isolar as conexões e minimizar os riscos de detecção e marcação de infraestruturas compartilhadas.
- Evite Disparos em Massa: Sempre utilize práticas éticas e que respeitem os termos de uso do WhatsApp.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte para configurar a API Oficial, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Bloqueios e Banimentos #
Existe alguma possibilidade do WhatsApp bloquear meu número?
SIM, A POSSIBILIDADE EXISTE!
O WHATSAPP NÃO TOLERA SPAM! #
O WhatsApp leva o combate ao spam muito a sério, o que faz com que a plataforma seja mais valorizada do que o SMS. Já percebeu como ignoramos mensagens acumuladas no SMS, mas paramos tudo para ver um WhatsApp? Isso acontece porque as mensagens geralmente vêm de contatos conhecidos, e promoções são bem menos frequentes por lá.
Por que recebi o aviso “Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.”? #
Às vezes, o aviso acima poderá ser exibido no lugar de uma mensagem. No WhatsApp, suas mensagens pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta. Dessa forma, elas ficam somente entre você e a pessoa com quem você está conversando. Ninguém mais pode ler nem ouvir o conteúdo dessas conversas, nem mesmo o WhatsApp. Existem alguns motivos para que uma mensagem seja substituída pelo aviso “Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.”:
- Não foi possível entregar a mensagem.
- Você ou a outra pessoa reinstalou o WhatsApp recentemente.
- Você ou a outra pessoa não está usando a versão mais recente do WhatsApp.
- Você trocou de celular e instalou o WhatsApp em um dispositivo novo usando o mesmo número de telefone.
É possível seguir algumas etapas para tentar solucionar o problema.
Acesse o WhatsApp #
Abra o app e peça para que a outra pessoa acesse o WhatsApp ao mesmo tempo que você.
Verifique sua conexão à internet #
Confira se sua conexão à internet é estável. Experimente alternar sua conexão entre rede Wi-Fi e dados móveis. Se não houver uma rede Wi-Fi disponível ou se a rede de dados móveis estiver instável, procure um local onde sua conexão funcione melhor.Saiba como resolver problemas de conexão no WhatsApp neste artigo.
Atualize o WhatsApp #
Confira se você e a pessoa com quem você está conversando têm a versão mais recente do WhatsApp instalada no dispositivo. Saiba como atualizar o WhatsApp neste artigo.
Peça para que a pessoa envie a mensagem novamente #
Caso a mensagem não tenha sido entregue, peça para que a outra pessoa envie a mensagem novamente.
Use seu dispositivo principal #
Acesse o WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS principal. O dispositivo principal é o celular usado para registrar sua conta do WhatsApp.Observação: para que os demais dispositivos permaneçam conectados à sua conta, é necessário acessar o WhatsApp no seu celular principal a cada 14 dias.
Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente #
Siga as etapas apresentadas neste artigo para desconectar seu dispositivo conectado e conectá-lo novamente.
